В новом году мы продолжаем наш цикл интервью с лидерами туристического бизнеса России. На этот раз на наши вопросы ответил генеральный директор компании «Спейс Тревел» - Овчинников Сергей Александрович
В этом году компании «Спейс Тревел» исполнилось 20 лет… Какими достижениями может похвастаться компания за эти два десятилетия?
Имидж и авторитет профессионального и надежного партнера. Так же компания зарекомендовала себя как первооткрыватель многих стран, куда сегодня летают тысячи наших туристов и туристическая индустрия не мыслима без этих стран. Так в 1992 г первый рейс из Москвы в ОАЭ. В 1998 г - первый рейс в Маскат (Оман). В 1999 г. первый чартер на Сейшельские о-ва. В 2000-м открытие Марокко для Российского рынка. Так же мы организовали массовый выезд туристов в такие неизвестные места как о. Бруней и Керала (Индия). А речные круизы по рекам Европы является кропотливым уникальным продуктом, причем с русскоговорящим сервисом.
В чем секрет вашего успеха, как вы считаете?
Секрет в накопленном опыте работы с партнерами, взаимопомощь в трудные минуты. Осторожная, обдуманная и обоснованная политика поведения на непредсказуемом туристическом рынке. Конечно же, основу успеха составляет коллектив компании. Средний стаж работы в нашей компании 9 лет, что не мало. Основные менеджеры работают по своим направлениям более 15 лет. Мы знаем множество нюансов в каждой из стран, с которой работаем и предлагаем своим клиентам только самые лучшие и проверенные варианты.
У вашей компании масса различных наград. Какой из них вы гордитесь больше всего?
Какие программы приходящие к вам туристы хотят рассмотреть в первую очередь? Чем славится «Спейс Тревел»?
Мы начинали с Арабских Эмиратов, и сейчас это является одним из основных наших направлений. Отдых в лучших пятизвездных отелях Дубаи, славящихся своим сервисом и гостеприимством. Так же мы предлагаем самые разнообразные программы в Марокко. Это и насыщенный развлечениями курортный город Агадир на берегу Атлантического океана, и экскурсионные программы по всей стране, выходные в марокканских дворцах в магическом Марракеше, Spa программы и казино в новом 5* отеле Mazagan возле Касабланки.
Какие дополнительные услуги предоставляет компания своим клиентам?
Очень много дополнительных услуг для того что бы отдых был беззаботным, эффектным и запоминающимся. ВИП залы в аэропортах Москвы. Встреча с табличкой и индивидуальное сопровождение в аэропортах на курортах. «Консьерж сервис» - курирование всего отдыха персональным менеджером. Доставка цветов, фруктов, подарков в любое удобное для вас место. Перелет Бизнес или Первым классом. Услуга «Персональный шофер». Трансферы на лимузине или вертолете.
С какими компаниями, туроператорами, агентствами и перевозчиками сотрудничает «Спейс Тревел»? Что это дает вашим клиентам?
Наша компания как старейший оператор на нашем рынке сотрудничает со многими агентствами. Самые наши любимые - это сеть TUI VKO, Магазин Горящих Путевок, ВСК тур. Наша компания является членом международной ассоциации перевозчиков IATA. Среди наших партнеров лучшие местные операторы. Некоторые из них входят в международные туристические корпорации. А это означает высокий профессиональный уровень персонала, который встречают наших клиентов на курортах. Онлайн технологии позволяют быстро и оперативно предлагать нашим клиентам актуальные, выгодные предложения. Авиакомпании мы выбираем так же самые достойные. Агентские договора позволяют нашим туристам путешествовать по специальным туроператорским тарифам на лучших авиакомпаниях мира: Эмирейтс, Аэрофлот, Etihad Airways, Cathay Pacific, Qatar Airways, Lufthansa, Трансаэро. Имея давние отношения с этими авиакомпаниями, наши клиенты могут рассчитывать на первоочередное подтверждение дефицитных билетов по самым лучшим тарифам.
Предлагает ли ваша компания туры для отдыха всей семьей?
Конечно. Отдых на мировых курортах наши туристы часто проводят всей семье. Есть специализированные отели , которые мы предлагаем для больших семей. Например, отель Atlantis The Palm 5* в Дубаи. Уникальный аквапарк с бассейнами с акулами. Детский клуб с собственной дискотекой и барами (безалкогольными). Огромный Аквариум на всю стену и посещение «Затерянной Атлантиды» делает отдых для детишек поистине незабываемым праздником. Возможность выгодного размещения. Так, например, в одной комнате можно разместить семью из 4-х человек, при этом дети до 12 лет будут жить в отеле совершенно бесплатно.
Что вы можете рассказать о страховании туристов, которых вы отправляете в путешествие?
Мы долгое время сотрудничаем со страховой компанией «Росно» и предлагаем большой выбор страховых продуктов. Самый популярный, это медицинское страхование на сумму от 25.000 долл. Эта страховка автоматически включается во все наши туры . Остальные виды страхования не столь популярны, хотя и есть в нашем арсенале: страховка от невыезда, юридическая поддержка в стране отдыха, страхование багажа.
Какие праздничные туры от «Спейс Тревел» вы считаете просто необходимым рекомендовать в эти дни?
Отдых на пляжах Персидского залива в ОАЭ. Недолгий перелет. Нет сложностей с открытием виз. Мягкий теплый климат. Шоппинг фестиваль с 5 января по 5 февраля, когда проводится лотереи, развлекательные мероприятия, фейерверки. Скидки в отелях и магазинах. Уникальные круизы по рекам Европы. Еще есть каюты в круизе по Дунаю с встречей Нового года в Венской ратуше. Экзотические острова Индийского океана и курорты Вьетнама.
В чем главное достижение компании в уходящем году, и какие задачи вы ставите перед собой на 2012 год?
Мы продолжаем внедрять современные технологии в свою работу. Все наши туры можно найти на нашем сайте в режиме онлайн и подобрать нужный тур, включив множество нужных вам параметров: даты вылета, продолжительность, стоимость и пр. В этом году мы так же подключили услугу онлайн выписки документов. Теперь не надо заезжать в офис за документами перед поездкой, достаточно распечатать все на домашнем принтере. С этого года мы предлагаем несколько новых направлений, различные программы отдыха и экскурсий: Вьетнам, Камбоджа, Китай, Маврикий, Шри Ланка. К летнему сезону мы добавим еще несколько интересных эксклюзивных программ, но об этом вы узнаете несколько позже, если посетите наш сайт в интернете www.space-travel.ru
Space Travel - ваш надёжный спутник в путешествиях по самым интересным странам мира. История компании началась в 1991 году, и сегодня мы можем гордиться более чем 22-летним опытом работы в индустрии туризма. Такой обширный стаж - символ надёжности и стабильности. Нам вы можете доверить самых требовательных клиентов.
Мы - первооткрыватели и пионеры в туризме. Многие направления, которые сегодня уже освоены туристами, именно мы начинали с нуля.
Нам есть чем гордиться! Судите сами:
1992 Компания Space Travel впервые открыла соотечественникам возможность отдыха в Объединённых Арабских Эмиратах, организовав собственную чартерную программу в Дубай
1997 Компания отправила первые чартерные рейсы в Бейрут (Ливан).
1999 Компания организовала первый чартерный рейс в Абу-Даби (ОАЭ).
2000 Space Travel первой из отечественных туристических компаний организовала собственный прямой чартерный рейс в Королевство Марокко, в город Агадир - курорт на побережье Атлантического океана
2001 Space Travel была единственной компанией туристической отрасли РФ, которая консолидировала прямые чартерные рейсы в Султанат Оман, в город Маскат
2002 Компания организовывает чартерные перевозки и наземное обслуживание туристов на Сейшельских островах, Мальдивах и Шри-Ланке
2003 Space Travel первой организовала прямой беспосадочный перелёт в государство Бруней, в столицу Бандар-Сери-Бегаван
2004 Мы открыли для российских туристов такой курорт, как Керала (Индия)
2005 Компания занимается организацией круизов по рекам Европы, включая 100 % фрахт судов, организацию экскурсионного обслуживания, перелетов и передвижений групп по маршруту
2006 Компания осуществляет отправку туристов в Иорданию, Сирию и Израиль
С наступлением нового 2013 года для Space Travel начинается по существу новый отсчёт времени. В конце уходящего года долю компании приобрел эмиратский принимающий оператор Al Khalidiah Tourism. Цель инвестора - возродить былые позиции компании, которая в течение долгого времени была лидером направления ОАЭ.
Space Travel имеет безупречную репутацию и устойчивое финансовое положение, а теперь у неё появилось еще одно достоинство - собственный приём в Эмиратах.
Как обычно, мы не будем гнаться за дешевизной, низкие цены - не наш профиль. Преимуществами Space Travel были и будут высочайший сервис для клиентов и отсутствие трудностей для партнёров. Обязательно создадим более гибкие условия для турагентств - с каждым мы готовы работать в индивидуальном порядке.
Основная стратегия компании - организация новых туристических маршрутов для российских туристов. Продукт компании всегда включал в себя как организацию перелёта (собственные чартерные рейсы), так и организацию наземного обслуживания туристов.
Объединение двух стабильных компаний является свидетельством надёжности. Space Travel уже более 20 лет, а Al Khalidiah Tourism более 17 лет работают в сфере туризма и чётко понимают специфику бизнеса. Все эти годы компании неустанно совершенствовали свою деятельность, шагая в ногу со временем и осваивая новые технологии туризма. И всё это ради нашей главной задачи - чтобы клиенты и партнёры получали удовольствие от работы с нами.
Сейчас мы с уверенностью готовы заявить, что слияние двух стабильных компаний дало старт новым интересным открытиям, развитию новых направлений и положительно отразилось на ценовой политике.
Наши главные направления:
Объединённые Арабские Эмираты, Иордания, Марокко, Израиль, Индия, Оман, Сейшелы, Вьетнам, Шри-Ланка, а также круизы по рекам Европы.
Мы предоставляем полный спектр туристических услуг:
- Бронируем номера в отелях
- Бронируем билеты на рейсы лучших зарубежных и отечественных авиакомпаний
- Предоставляем экскурсионное обслуживание
- Предоставляем индивидуальные и групповые трансферы
- Фрахтуем суда
- Разрабатываем программы для корпоративных клиентов
- Предоставляем различные дополнительные услуги
Space Travel - надёжный партнёр. Основные принципы нашей работы:
- ответственность
- профессионализм
- эффективность
- высокое качество предоставляемых туристических услуг
- индивидуальный подход,
- широкий ассортимент туров на любой вкус и бюджет.
Мы стремимся создавать первоклассный турпродукт, который будет востребован у туристов. Наша миссия - открывать туристам новые города и страны, предоставлять услуги высшего качества.
Space Travel - территория космических скоростей! Размещая свою заявку, вы можете быть уверены, что её обработают в кратчайшие сроки и окажут необходимую поддержку в полном объёме. Мы проконсультируем вас по любым интересующим вопросам и сделаем процесс бронирования лёгким и быстрым.
Space Travel - это сплочённая команда профессионалов с внушительным опытом работы в туризме. Мы ставим перед собой амбициозные цели. Мы не боимся сложных задач. Мы готовы к изменениям. Мы действуем на опережение.
На сегодняшний день мы работаем с более чем 15 000 агентств в городах России и СНГ. Присоединяйтесь к нам. Работайте с сильным партнёром!
Space Travel (Спейс Тревел) - туроператор «старожил» российского туристического рынка. Дата создания - 1991 год. Многие направления были открыты именно Space Travel! В 1992 году компания одной из первых открыла чартерное направление - ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты), в 1997 году - Бейрут (столица и крупнейший город Ливанской Республики), в 1999 году - Абу-Даби (столица и второй по численности населения город в ОАЭ), в 2000 - Королевство Марокко, в 2001 году в Оман (государство в Передней Азии), в 2003 году Государство Бруней-Даруссалам или просто Бруней (государство в Юго-Восточной Азии), в 2002 году появились следующие направления: Мальдивские и Сейшельские острова, в 2004 году - Керала (штат, расположенный на Малабарском берегу на юго-западе Индии). Компания первооткрыватель и инициатор всего нового и современного в туризме. За компанией следуют все остальные туроператоры, предлагая совместное сотрудничество. Туроператор не боится предлагать российскому туристу новые интересные места. Многие направления становятся классикой современного туризма на долгие десятилетия. Так, например, стало с направлением - Керала. В последнее время стало популярно ездить от Space Travel на Гоа (Индия), а Сейшелы по популярности не уступают Мальдивским островам. У компании сильные амбиции, профессиональный коллектив и устойчивое финансовое положение. В 2013 году долю компании приобрел эмиратский принимающий туроператор. Преимущества компании перед другими - это высокий уровень предлагаемых услуг и высочайший сервис для каждого клиента!Туроператор Space Travel работает на российском рынке туристических услуг с 1991 года. Основными принципами работы с вами, нашими профессиональными партнёрами, со дня основания являются ответственность, надёжность, профессионализм, эффективность и качество предоставляемых туристических услуг.
Многие из вас успешно сотрудничали и сотрудничают с компанией Space Travel по Объединённым Арабским Эмиратам, Марокко, Оману, Иордании, Израилю, Сейшельским островам, Вьетнаму, США, Шри-Ланке. Мы предлагаем Вам интереснейшие круизные программы по знаменитым рекам Европы: Шельда, Маас, Рона, Дунай, Майн, Рейн, Одер. Учитывая ваши потребности и интересы, для увеличения спектра предоставляемых туристических услуг разрабатываем новые программы отдыха в ряде европейских стран.
Компания Space Travel является многопрофильным туроператором, специализирующимся на выездном индивидуальном и групповом туризме. Мы берём на себя организацию собственных чартерных программ, обеспечиваем организацию и предоставление всех видов туристических услуг: от бронирования отелей, фрахта судов, заказа и выписки авиабилетов, предоставления экскурсионного обслуживания, разработки программ для корпоративных клиентов до проката автомобилей, предоставления групповых и VIP-трансферов, - словом, полного спектра дополнительных услуг.
1 октября 2012 года в компании произошли важные изменения: российский туроператор Space Travel и эмиратский принимающий туроператор Al Khalidiah Tourism стали одним целым.
Объединение двух стабильных компаний является свидетельством надёжности! Space Travel уже более 20 лет, а Al Khalidiah Tourism более 16 лет работают в сфере туризма и чётко понимают, как правильно строить бизнес. Все эти годы компании напряжённо работали, совершенствуя свою деятельность, идя в ногу со временем, осваивая новые технологии туризма.
Al Khalidiah и Space Travel смогли завоевать доверие и добиться успеха, а круг друзей и партнёров все эти годы неуклонно расширялся. Мы сотрудничаем с более чем 15 тысячами агентств в городах России, стран СНГ и Балтии.
Сейчас мы с уверенностью готовы заявить, что слияние двух стабильных компаний дало старт новым интересным открытиям, развитию новых направлений и положительно отразилось на ценовой политике отелей в ОАЭ.
Преимущества сотрудничества для турагентств:
Привлекательные цены на отели в ОАЭ,
Моментальное подтверждение отелей в ОАЭ,
Турагентствам, работающим напрямую с Al Khalidiah, больше не нужно работать по предоплате: вы можете бронировать отели в московском офисе Space Travel по тем же ценам, что предлагает офис Al Khalidiah в Эмиратах и оплачивать туры после получения подтверждения,
Акции и бонусные программы для агентств.
Предметом особой гордости Space Travel и Al Khalidiah является тот факт, что коллектив профессионалов, работающих в наших компаниях на протяжении многих лет, практически не меняется, остается незыблемым. Таким же чётким и незыблемым остается желание организовать сотрудничество с вами, нашими коллегами и друзьями, на основе долгосрочности, надёжности партнерства, обоюдного профессионального роста и содействия.
Желаем вам благополучия и успехов!
Генеральный директор Space Travel
Мурадян Артур Сиракович
Компания Спейс тревел работает на рынке туристических услуг с 1991 года, а в современных условиях конкуренции длительное время существования фирмы говорит о высоком качестве предоставляемых услуг. Одним из первых в России туроператор предоставил возможность россиянам познакомиться с достопримечательностями зарубежных стран.
За время работы турфирма зарекомендовала себя как ответственный, высококвалифицированный поставщик турпродукта, что позволило ей занять одну из лидирующих позиций на рынке туруслуг. Агентство является многопрофильным и специализируется на выездном туризме, причем, как индивидуальном, так и групповом. На сегодняшний момент туроператор является членом «Ассоциации Туроператоров России», а также «Международной Ассоциации Воздушного транспорта», что еще раз подтверждает высокое качество услуг. Казалось бы, наличие всяческих регалий, неминуемо должно привести к росту цен, но это не так. С компанией СпейсТревел отдых будет не только высококлассным, но и экономичным, так как на первом месте в Space Travel всегда находятся желания и возможности клиента, и для удовлетворения ваших желаний будет сделано все возможное. Один из примеров экономичного отдыха в Спейс Тревел - горящие путевки.
Спайс Тревел сотрудничает со многими странами, такими как ОАЭ, Марокко, Иордания, Индия и др. Особенного внимания заслуживает в работе компании Спейс Тревел Марокко, так как за работу по этому направлению компании присвоено звание «Ударника Туристического труда» при подведении итогов 2008 года. И если вы хотите совместить отличный отдых в Марокко с невысокой ценой на путешествие, то выход для вас приобрести горящие туры. Отдых в Марокко подарит вам ни с чем несравнимое удовольствие, у вас появится возможность с головой окунуться в сказку, где на каждом шагу волшебство. В любое время года вы сможете отдохнуть на море, ведь пляжный сезон здесь никогда не заканчивается. На юге Марокко граничит с пустыней Сахара, на севере — со Средиземным морем, на западе — с Атлантическим океаном. Сочетание заснеженных горных вершин с цветущими садами и изумрудным морем вы не забудете никогда.
С турфирмой в Марокко вы сможете отдохнуть как в фешенебельных отелях на современных курортах, так и побывать в старых городах страны, таких как: Марракеш, Рабат и других.
Марракеш — это экзотический город со старыми крепостными валами, множеством дворцов, мечетей и садов. Большое удовольствие доставит посещение многочисленных рынков и арабских базаров, где поторговавшись можно заполучить понравившуюся вещь практически за бесценок.
Рабат — это административная столица Марокко. Здесь находятся королевский дворец и иностранные посольства. Этот город - настоящий кладезь для любителей экскурсий, вы сможете увидеть удивительные памятники истории такие, как музей марокканского искусства, остатки мечети Якуба аль-Мансура (XII век), мавзолей, в котором находятся могилы королей Мохаммеда Пятого и Хасана Второго и многое другое. Прикоснувшись к сказочной истории страны, вы никогда не забудете Марокко.
Не меньше внимания, чем Марокко заслуживают и другие страны, с которыми работает туроператор. ОАЭ - это лето круглый год и потрясающий мягкий климат, здесь все предназначено для спокойного отдыха без проблем. Один из приятных моментов шикарной жизни в ОАЭ, который вы можете получить с агентством - отели, преимущественно 4-5 звезд и единственный в своем роде отель, его отличительная черта - семь звезд.
Наиболее приятное время в ОАЭ - это период приблизительно с начало октября до конца мая, поэтому в этой стране вы можете время от времени скрываться от трескучих морозов и вьюг. ОАЭ поражают своей изысканностью и блеском. Если вы хотите окунуться с головой в роскошь и беззаботную жизнь, то ОАЭ - страна для вас.
Для успешной работы фирма должна иметь надежный тыл. Агентство призвано выполнять эту функцию. Турфирма на протяжении нескольких лет сотрудничает с агентствами в различных городах, одним из которых является и наша компания, которая за длительное время работы стала не только официальным представителем данного туроператора, но и расширила сферу своей деятельности. Один из ключевых городов работы нашего агентства со Спейс Тревел - Москва. Приобретая туры в филиалах, вы ничего не теряете и получаете все услуги в полном объеме и такого же качества, как если бы напрямую воспользовались услугами Спейс Тревел. Санкт-Петербург - это еще один из крупнейших городов, где находятся наши филиалы. Качество сотрудничества подтверждается многочисленными отзывами наших клиентов.
Туры, предлагаемые туроператором, удовлетворят любые ваши пожелания.
Работает на российском рынке туристических услуг с 1991 года. Со дня её основания, основными принципами работы стали ответственность, надежность, профессионализм, эффективность и качество предоставляемых туристических услуг.
Работает по Объединенным Арабским Эмиратам, Марокко, Оману, Иордании, Индии, Сейшельским островам, ЮАР. Помимо этого предлагаются интереснейшие круизные программы по знаменитым рекам Европы: Дунаю, Рейну, Майну и Мозелю. Учитывая потребности и интересы своих клиентов, для увеличения спектра предоставляемых туристических услуг разрабатываются новые программы отдыха в ряде европейских стран.
Туроператор «Space Travel», является многопрофильным туроператором, специализирующимся на выездном индивидуальном и групповом туризме. Туроператор берет на себя организацию собственных чартерных программ, обеспечивает организацию и предоставление всех видов туристических услуг от бронирования отелей, фрахта судов, заказа и выписки авиабилетов, предоставления экскурсионного обслуживания, разработки программ для корпоративных клиентов, до проката автомобилей, предоставления групповых и VIP трансферов, - словом, любого спектра возможных дополнительных услуг.
Турфирма является одним из ведущих туроператоров, по заявленным направлениям и странам, она сотрудничает с 10 тысячами агентств в городах России, странах СНГ и Балтии.
Для региональных партнеров разработана такая новинка, как видеосеминары по различным странам. Данный вид семинарской деятельности станет отличным дополнением к тому пакету документов, которым мы обеспечиваем наши агентства для оптимизации работы с компанией.
Компания, являясь членом Международной Ассоциации IATA, Транспортно-клиринговой палаты, располагая 2 билетными кассами в офисах продаж в Москве, осуществляет продажу авиабилетов на регулярные международные и внутренние рейсы, как российских, так и зарубежных авиакомпаний таких как: «Аэрофлот», «Россия», «S7 airlines», «Узбекистон хаво йуллари», «Qatar Airways», «Emirates Airlines», «Air France», «Alitalia», «Iberia», «Lufthansa».
Читать полностью
2016-11-14 11:20:44
Хотим Вас поблагодарить за отличную работу туроператора- профессионала. Отдых в отеле, который Вы нам порекомендовали - "Double Tree by Hilton Hotel Ras Al KHAINAH 5*" "- ОАЭ, очень понравился. Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника компании "Space Travel" Эдуарда, который нам очень помог в организации доставки... Читать полностью
2016-11-14 11:20:43
Мне просто повезло побывать в сказочной Индии. Наши убогие представления об индийской культуре, прививаемые со школьной скамьи, могут вызывать только насмешки. Это несколько тысячелетий развития и переплетения нескольких параллельных систем жизни и мировоззрений. Я просто совершила для себя открытие нового мира, а Спейс тревел очень здорово помог...
